EPF i-akaun使用率首季增81%

(13-6-2018)

僱员公积金局(EPF)旗下的电子服务–i-akaun的使用率在2018年首季大幅增加80.58%,从去年同期的616万次,按年增至1112万次。截至3月杪,共有506万名成员註册i-akaun,佔公积金局会员总数的36.38%。僱员公积金局自2014年推出i-akaun手机应用程序以来,

下载人数也显著增加,截至3月底已经有236万人下载该手机程序。公积金局在文告中表示,该局仍持续提升i-akaun,以便为会员提供更多產品和服务,以及其他重要资讯的实时更新。僱员公积金局副首席执行员(营运)拿督莫哈末纳英达鲁伟斯在文告中表示,隨著会员和雇主人数每季持续增加,公积金局需持续改善服务,应付新的需求;该局尤其专重i-akaun,作为会员和雇主有效掌握本身账户,及使用其他在线服务的管道。「我们也非常高兴看到更多公积金局註册雇主使用i-akaun。该设施提供手机应用程序,

为雇主在提交员工缴纳资料和在线付款方面,带来更大的便利,不但,可减低错误,也避免雇主错过每个月交付款项的时机。」截至3月杪共有43万3691或99.95%的雇主,使用电子媒介如手机应用程式「电子缴纳」(e-Caruman)来提交僱员的付款资料;另有33万3550或77.22%的雇主使用电子付款(e-Payment)系统来缴付费用。今年首季,myEPF网站的访客流量从去年同期的671万,增加29.11%至866万。电子柜檯(EPFKiosk)的使用次数则从2017年首季的381万,降低11.22%至338万。到僱员公积金局柜檯办理事务的人数,

从去年同期的92万9729,减少12.88%至81万22人,由此可见,会员更偏好通过在线平台, 来与僱员公积金局打交道。而首季的公积金局联繫管理中心所接获的电话数量,成长15.43%至42万5873。不仅如此,僱员公积金局截至3月杪的会员总数为1391万,当中的718万是活跃人数,另14万8212人为新註册会员。新註册的雇主人数亦增加11.90%,至1万8180人,推高总雇主人数至49万8097人。隨著会员人数增加, 公积金局首季收到的缴纳额亦走高10.83%,至192亿4000万令吉,將会员累计总缴纳额推高至7744亿8000万令吉。

另一方面,2018年首季获准的提款申请宗数也增加9.52%,至64万4715宗,涉及的提款总额为134亿2000万令吉。当局核准55岁灵活提款申请宗数也增加21.77%,至6万8101宗,金额达30亿6000万令吉。莫哈末纳英指出, 灵活提款申请增加,主要是因为会员了解到账户的余额可以继续赚取股息。因此,他建议,会员在提出储蓄前可在全国28家公积金局分行,向该局的退休諮询专员,获取更多详情。